株式会社タスク|保険代理店|行政書士神森事務所|福岡県鞍手町

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お客さまの声

お客さまの声

 

 お客さまからいただいたご意見ご感想は私たち代理店の宝物なのです。なぜかって?お客さまからお寄せいただいたお声にこそ私たち代理店の『あるべき姿・目指すべき姿』へのヒントが沢山潜んでいるからなのです。苦情ご要望に対しては真摯に受け止めスタッフ全員で話し合いを重ね改善して参ります。お客さまからいただいたお褒めの言葉に対しては『良い事例』としてスタッフ全員で共有し他のスタッフも参考にさせていただきます。困ったり悩んだりされた時にこそ頼りにしていただける代理店を目指しておりますので、よろしかったらご意見や感じたことがあれば、どんな些細なことでも構いませんのでスタッフへ教えてくださいね(^_-)-

 お客さまからお寄せいただいた声の一部は毎月少しずつですが、ご披露させていただきます。

 

 

お褒めの言葉

 

〈1月〉

 


他社の保険証券含め、弊社が契約している保険の証券全てを
一冊の証券ファイルに綺麗にまとめて整理して頂き誠にありがとうございました。
おかげ様でこの一冊の証券ファイルをみれば保険の事は分かるようになりました。
本当に嬉しいです!今後も活用しますね(*^-^*)

タスクより
この度は火災保険の満期更改で行徳が訪問させて頂いた際に
「保険証券の管理をしっかりしたい」とのお話があり、
証券ファイルを作成して管理される事をお勧めさせて頂きましたが、
大変喜んで頂きまして我々としても嬉しい限りです(*^^)v
 
証券ファイルは内務スタッフの西山が作成したのですが、
後日、営業の行徳に同行して証券ファイルをお届けした際には玄関に入るなり「西山さ~ん☆」と
温かく迎え入れて下さったそうで西山も大変喜んでおりました。
さらに帰り際には「気持ちだけれど~」とおっしゃって、ハンカチを頂きました♡と、
満面の笑みで事務所に戻ってまいりました(*^-^*)
 
内務スタッフは電話対応と来店対応ばかりでお客さまを訪問する機会はほとんどないため
少しは緊張もある同行でしたが、お客さまと直接お顔をみてお話もできたので
距離が近くなったような気がすると喜んでおりました!
この度はこちらこそ大変有難うございましたm(__)m
 
今後ともよろしくお願いいたします。
 

 

お二方のお客さまにこちらから「中江は雑でしょ?」と確認したら
お二人とも「はい!」とおっしゃられました。
その後「だけど切れはとてもいい☆」「雑なところがいい!
中江さんが来ているとすぐにわかる。キャッキャッと明るい声がするので!」‥等。
『そのままでいい☆という最大限の賛辞』を頂きました(*^-^*)

 タスクより
この度、弊社代表と中江がお客さまである二社を訪問した際の一幕です。
何気ない会話ですが、日頃の営業活動の中で中江がお客さまから受け入れられ
頑張っている事がわかり、タスクとしては大変有難い限りですm(__)m
 
これからもお客さまのお役に立てる代理店を目指してタスクスタッフ一同、
頑張って参りますので今後ともよろしくお願いいたします。

 

 

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