お客さまの声
お客さまからいただいたご意見ご感想は私たち代理店の宝物なのです。なぜかって？お客さまからお寄せいただいたお声にこそ私たち代理店の『あるべき姿・目指すべき姿』へのヒントが沢山潜んでいるからなのです。苦情やご要望に対しては真摯に受け止めスタッフ全員で話し合いを重ね改善して参ります。お客さまからいただいたお褒めの言葉に対しては『良い事例』としてスタッフ全員で共有し他のスタッフも参考にさせていただきます。困ったり悩んだりされた時にこそ頼りにしていただける代理店を目指しておりますので、よろしかったらご意見や感じたことがあれば、どんな些細なことでも構いませんのでスタッフへ教えてくださいね(^_-)-☆
お客さまからお寄せいただいた声の一部は毎月少しずつですが、ご披露させていただきます。
お褒めの言葉
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〈10月〉 |
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この度は自動車保険の変更手続きのためにご来店いただき有難うございました。
内務スタッフの西山もお声がけさせて頂いた際に「良かった～」とお客さまが
喜んで下さったこと、とても嬉しく喜んでおりました。
今後もお客さまの心の声を感じ取れるような対応ができるように
心掛けてまいりますので、引き続きよろしくお願い致します(*^-^*)
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いつも貴重なご意見ありがとうございます
気づきやご感想などありましたら
＼ いつでもお待ちしております ／