お客さまの声
お客さまからいただいたご意見ご感想は私たち代理店の宝物なのです。なぜかって?お客さまからお寄せいただいたお声にこそ私たち代理店の『あるべき姿・目指すべき姿』へのヒントが沢山潜んでいるからなのです。苦情やご要望に対しては真摯に受け止めスタッフ全員で話し合いを重ね改善して参ります。お客さまからいただいたお褒めの言葉に対しては『良い事例』としてスタッフ全員で共有し他のスタッフも参考にさせていただきます。困ったり悩んだりされた時にこそ頼りにしていただける代理店を目指しておりますので、よろしかったらご意見や感じたことがあれば、どんな些細なことでも構いませんのでスタッフへ教えてくださいね(^_-)-☆
お客さまからお寄せいただいた声の一部は毎月少しずつですが、ご披露させていただきます。
お褒めの言葉
〈1月〉 |
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この度は自動車保険と火災保険の更改手続きでお時間を頂き有難うございました。
その場に居ないスタッフの事を話題に出して頂き
またお褒めくださり大変有難く嬉しい気持ちでいっぱいですm(__)m
坂本も大変喜んでおりました(*^_^*)
今後もお客さまに寄り添える対応を心掛けてまいりますので
引き続きよろしくお願いいたしますm(__)m
タスクよりこの度は娘さんが信号待ちをされていた時に追突されたと聞かされて慌てられた事でしょう。
その後、お身体の具合の方はいかがでしょうか?
事故に遭われた時は具体的にどうすればよいのか皆さん不安に思われます。
スムーズに事故対応がすすむように我々がご説明させて頂いたり
アドバイスをさせて頂いたりしていますのでご安心下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたしますm(__)m
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いつも貴重なご意見ありがとうございます
気づきやご感想などありましたら
\ いつでもお待ちしております /